Riyonの自慢はお客様のお人柄

2020/10/12
23:01

今日はね、メーカーさんとイベントで足りなくなった商品の件でやりとりしたり、お客様とLINEしたりして過ごしました。

うちの担当さんは、土曜日おやすみだったんだけど、自宅にいても在庫状況が分かるようスタンバイしてくれていて、すでにこちらでの在庫がなくなりお客様からご注文が入ると、都度、確認と手配のために動いてくれていました。
欲しいと思ったものって、あるかないかすぐにわからないとちょっとハラハラしちゃうから、「ありました」ってなるべく早く答えて差し上げるのって結構大事なことなんです。

また、今まではなるべく、ご自身のSNSなどで顔出しされてないお客様のお顔は、ブログやSNSでは隠すよう心がけてきたのですが、今回、せっかくの末崎さんやみんなとのお写真だしと、お顔を出させていただきました。マスクもしてるし、イベントだからたまには許されるかな？って。
怒られないかハラハラ。。。はしてないけれども笑、逆にお客様から喜んでくれるメッセージが来て、安心すると共にちょっと驚きました。

後で動画見てたら、お客様同士が褒めあっている声が入っていて、素敵だなって思いました。

Riyonのお客様って、元々お友達同士の方もいるけど、ほとんどはお一人でいらしてた方々。
それがお店で顔見知りになり、こうしたイベントの回数が増えるごとに、どんどん仲良くなっていく。

皆さんはRiyonでお友達になられたんですよって末崎さんに言ったら、すごく驚かれていました。

お客様とのやり取りでは、「今日Riyonで〇〇さん（お友達になった方）が、勤務先のお店に来てくれて、どれだけ感動したか、楽しかったかを語り合いました。仲間がいるって素敵！」「１人で行っても、誰かいて、一緒に話したりできるしありがたいです」「夢のような、楽しく素敵な時間を過ごすことが出来ました。恋する乙女の気分になるくらい、素敵な方でした」などなど、いろんな声をいただきました。

というわけで、何がいいたいかというと、お客様がいい人すぎて嬉しいってことと、もっともっとお客様同士、仲良くなってもらえたらなって、そんな機会を作れたらなって思っていますっていうことです♪
ありがとうございました。

お洋服と和のうつわと珈琲豆のセレクトショップ
Riyon

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おやすみ：日／月曜／祝日